1. Při prohlížení obchodu
Správcem osobních údajů při provozu tohoto obchodu je Jan Novák. Jeho identifikační a kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt, kterou můžete využít také při otázkách týkajících se soukromí.
Cookies a obdobné úložiště prohlížeče slouží k uchování košíku, zapamatování nastavení soukromí a uložení identifikátoru pro opakované odeslání objednávky. Tyto technické funkce umožňují pokračovat v rozpracovaném nákupu a zopakovat neúspěšné odeslání.
Volitelně ukládáme také parametry původu návštěvy: utm_*, gclid, fbclid a sub1–sub4. Uchováme je a přiřadíme k původu objednávky pouze po výslovném povolení. Před povolením ani po odmítnutí je tato funkce neukládá a k objednávce nepřipojuje. Odvolání povolení odstraní námi uložené parametry původu.
Na webu mohou být nyní nebo později připojeny analytické či reklamní služby. Mohou číst nebo ukládat cookies a podobné identifikátory a zpracovávat údaje o návštěvě, zařízení a zdroji příchodu. Nastavení soukromí zaznamenává vaši volbu a řídí námi uložené přiřazení původu objednávek a podporované signály souhlasu. Nezaručuje však zablokování, odstranění nebo zastavení všech dodatečně připojených značek a služeb. Změna volby také sama nevymaže údaje, které již zpracovaly třetí strany.
Volbu můžete znovu otevřít přes Nastavení soukromí. Další možnosti poskytuje prohlížeč a případná nastavení jednotlivých připojených služeb; jejich účinek závisí na konkrétním nástroji.
2. Když se na něco ptáte
Při e-mailové nebo telefonické komunikaci zpracováváme použitý kontakt a informace, které sdělíte. Může jít o dotaz k výrobku, opravu objednávky, vrácení nebo problém s přijatým zbožím. Tyto údaje slouží k pochopení záležitosti, odpovědi a navazujícímu vyřízení. Posílejte jen informace potřebné pro daný případ.
3. Při odeslání objednávky
Objednávkový formulář předává vybrané produkty, jejich množství, jméno a příjmení a telefonní číslo. E-mail a poznámku obdržíme, pokud je vyplníte. Adresu pro doručení poskytujete následně při potvrzování objednávky.
Údaje používáme k projednání objednávky, kontaktování zákazníka, sjednání doručení a platby a k řešení oprav, vrácení nebo jiných souvisejících záležitostí. Mohou být potřebné také pro plnění příslušných povinností. Odeslání formuláře není obecným souhlasem s použitím údajů pro nesouvisející účely. Web nenabízí zákaznické účty ani předplatné a neukládá platební karty.
4. Když chcete údaje opravit nebo uplatnit svá práva
Prostřednictvím kontaktů obchodu můžete podle okolností požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování či přenositelnost nebo vznést námitku. Lze také odvolat povolení pro volitelné ukládání původu návštěvy. Uveďte, které objednávky nebo komunikace se žádost týká, bez zbytečných dalších osobních údajů. Pokud jsou splněny příslušné podmínky, můžete podat stížnost dozorovému úřadu.
Informace v nezbytném rozsahu mohou zpracovávat technici a poskytovatelé zajišťující provoz webu a přenos objednávek. Údaje potřebné pro sjednané doručení mohou být předány účastníkům jeho zajištění. Připojené analytické a reklamní služby mohou přijímat údaje o návštěvě podle svého nastavení a podmínek.
Objednávky a související komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení, splnění příslušných povinností a řešení případných sporů. Uchování údajů v prohlížeči závisí na jejich funkci a nastavení prohlížeče. Jejich odstranění může vyprázdnit košík nebo vyvolat nové nastavení soukromí.
Prohlédnout katalog →